復縁屋・別れさせ屋として業界大手の老舗である「株式会社1stグループ」小澤代表や望月氏がメディアやYouTubeでたびたび取り上げられていることから、多くの方が安心感を抱き、問い合わせをしているようです。
しかし当サイトには、返金や解約に関するトラブルの相談が相次いで寄せられています。とくに「初めての依頼で、他社と比較せず面談後にそのまま契約してしまった」「契約後の対応に不安を感じ、解約したいと思ったがスムーズに進まなかった」という声が目立ちます。
今回のブログでは、実際に寄せられた口コミや体験談をもとに、同じようなトラブルに巻き込まれないための注意点を詳しく解説していきます。
なぜ1stグループを選んでしまったのか？
口コミによると、1stグループを選んだ理由として「業界大手でネット上の露出が多く、メディアでの評価も良かったから」「実際にメディアに出演している望月氏が相談や面談対応をしてくれたから」という安心感が挙げられています。
相談時の対応も、レスポンスが早く、丁寧で親身だったことから、好印象を持ち、そのまま契約を決めてしまったという方が多いようです。
しかし…問題はその後に起こります。
契約後、急変する対応…依頼者の不信感
面談までは非常に親切で、信頼感のある対応だったのに、契約して着手金を払った後から態度が急変したという声が多数寄せられています。
「担当者と連絡が取れない」レスポンスが遅くなり、対応も冷たくなった、という体験談も多く、また実際の工作を担当するのは、小澤氏や望月氏ではなく、別のスタッフになるというケースが一般的です。
「望月氏が後方支援はしっかりすると言っていたが、連絡しても返答がなくなった」というような証言もあり、中には「雲隠れされた」と怒っている元依頼者さんもいました。
実際に起きたトラブルの内容とは？
具体的な内容としては、契約して着手金を払い込んだあとに連絡が取れなくなってしまうです。依頼者としては不安を感じて同然だと思います。お金を払うまではレスポンスが早く、親身に寄り添った対応をしてもらえていたのに入金後に対応がガラッと変わったら誰だって「えっ大丈夫かな…」「もしかして詐欺にあったのかな？」なんて思ってしまいます。わたしも同じ立場だったら同じく思いますもん。
復縁屋・別れさせ屋の業界って悪徳業者や詐欺業者も存在するから初めて依頼する側からしたらグレーな業界って思って当然だと思います。しかもメディアに出ている大手老舗業者にこんな対応をされたら尚更だと思います。
このような背景から元依頼者さんたちは解約を決意し、返金して欲しい旨を伝えると、実働は一度もしていない状況なのに契約書を盾に返金できないと言ったり、人によっては一定額を差し引いて返金するなどといった形で自分たちの都合の良い対応を1stグループはしているのです。
返金を拒否する1stグループの言い分
複数の元依頼者へのインタビューから浮かび上がったのは、1stグループでは事前の稼働スケジュールの打ち合わせがほとんどないという点です。
実働のタイミングは基本的に業者側が勝手に決めており、依頼者の希望が通らないことも珍しくありません。「いつ稼働しているのか分からない」「詳細な報告が遅く、内容も曖昧」という声が続出しています。
それにも関わらず、返金を求めた際には、まるで別人のように即座に対応してくるという共通点が見られました。
「すでに稼働スケジュールを組んだ」「人員を手配している」「もう動いてしまっている」などと、一方的に業者側の都合を主張して、返金に応じない対応をしてくるのです。
着手金は一括で払わせるくせに…
ほとんどの業者が、契約の段階で着手金を一括で支払うよう求めてきます。「早急な稼働のため」や「調査員のスケジュールを確保するため」など、それらしい理由が並べられますが、依頼者にとっては高額な支払いを強いられる重大な決断です。
ところが、返金となると話は別。業者側の都合により「分割での返金対応になります」「今すぐ全額返すのは無理です」など、依頼者に不利な条件を一方的に押し付けてくることがあります。以下が実際に分割決済を求められた様子になりますので、ご覧ください。
元依頼者さん「社長よりご報告があったのでご連絡させていただきました」と担当者よりメールが送られてきました。その内容には驚くばかりのことが書かれていました…。
金額を書いてしまうと身バレしてしまうので、その辺りはご容赦ください。
契約着手金〇〇〇万円（結構な金額です）
この金額から〇回分で〇〇万円の稼動分をマイナスされてしまいました。「ここから先が驚きのファーストグループの都合を押し付けられた内容になります」
「弊社は現在現金の資力が著しく低下してしまっており、大変恐縮では御座いますが〇〇万円を月々十数回払いにてご返金させて頂きたく、お願いしたところで御座います。上記内容は決して嫌がらせやご返金したくないというものではなく、純粋に経営状況として一括ご返金が難しいという事で御座います。
もちろん、資力に余裕が出来た際にはすぐに全額ご返金させて頂く所存で御座います。経営状況の証明などご要望の際には弁護士さん等を立てて頂けましたら、可能な範囲で経営状況や資力不足の証明をさせて頂きます。
このような形となり誠に申し訳御座いません。何とかすぐにご返金出来るように努力しておりましたが、現状の経営状況が好転せず、大変お恥ずかしい限りで御座いますが、何卒ご理解、ご承認の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
元依頼者さん「えっ噓でしょ…」って思いました。だって全然稼動していない状況から返金手続きをしたんだから、「私のお金残ってるでしょ」って思いましたし、小澤さんや望月さんっていうメディアに出ている人がいて大手の業者だから依頼したのに、契約後の対応はお粗末なんてもんじゃありませんでした。依頼者から着手金を取るためにメディアに出て良い事を言ってる人たちなんだなって思いました。
何もやってもらっていないし、苦しいから返金してほしいって言っているのに勝手な言い分を並べ分割決済じゃないと厳しいなんて知らないですよ…怒
この内容が本当かどうか知りたいなら弁護士を立てろって言い方も気にいらないです。またお金がかかるじゃないですか…怒
経営難だから着手金を取るって対応しかできない業者なんだと実際に依頼をしてみてわかりました。ファーストグループは、ちゃんと仕事ができるような経営状態じゃないと送られてきたメールでよく理解できたので、どうか皆さんは騙されないように気をつけてくださいね。
トラブルになった元依頼者から買取った契約書と口コミ情報
買取りした元依頼人のプライバシーの保護と元依頼人が特定されないように全ての画像や、報告画像の掲載は差し控えています。「ご理解願います。」
別れさせ工作
もう一度人生をやり直したいと思い別れさせ工作を依頼するため、別れさせ屋をインターネットやYouTubeで探していました。すると1stグループが目にとまり色々と調べてみると老舗で業界の大手でもありメディア、雑誌、YouTubeなどに出演されていたので信頼できると思い問い合わせをしました。
LINEで問い合わせをしてみると、あまり詳しいやり取りにはならず面談日を決めるようなやり取りでした。初めてのことでよくわからず面談予約をする形になりました。ちなみに相談から面談は望月さんが対応されました。
面談時の印象は、望月さんから法的に不倫関係を裁くのは無理そうだと言われ、別れさせ工作が必須だという口ぶりで終始話が続きました。相談から面談をメディアに出ている望月さんが対応してくれていたことで「信用しても大丈夫でしょ」と思ってしまいました。違和感があったのは、私が否定的な意見を述べると「キレている表情をしているなってところがわかりやすかったところです」この時に感じた違和感を信じて断るべきでした…。
「その場で契約をしなければ良かったです…」私も焦っていたこともあり望月さんに「契約します」とその日その場で伝えると、この瞬間から満面の笑みに変わったのです。契約額がかなり高額だったので値引き交渉をしてみると「社長に聞いてくる」と別の部屋に行かれました。社長に聞きに行ったことが嘘だということはわかっていたのですが様子を見ました。
なぜなら、トイレを借りた時に他の部屋を覗いたのですが、社長どころか他のスタッフもいなかったのです。そして謎の確認後に割引をしてくれる形になりました。
そしてトラブルになったのが、着手金を振り込んでからになります。入金前まではレスポンスも早くとても丁寧な対応だったのに…。着手金を振り込んでからは、対象者の画像を送ったり稼働の打ち合わせをするために連絡をするも「うんともすんともレスポンスがなくなったのです」
このいい加減な対応に不安を覚え1stグループのことを調べてみると、過去に行政処分をくらっていたり悪い噂しかありませんでした。追加費用の経費を取られるという事も耳にしたのでヤバいと思い「業務開始前に解約を決断しました」
契約書に業務開始日前日までにキャンセルの場合、70%は戻るとの記載があったため、「業務開始日を来週にしてほしい」と伝え、その後に解約の旨を伝えようとしたところ、1stグループは慌てる様子で「もう今日、稼働の手配をしてしまっている」と主張され、業務開始後のキャンセルは100％プラス成功報酬の半額を支払うと記載があるから、返金対応は出来ないと言われてしまいました。
一回も稼働すらしていないのに返金に応じてくれないなんて「詐欺じゃない…」しかも成功もしていないのに成功報酬を支払うなんてどうかしてます。解約を意識させるようないい加減な対応をした望月さんには過失はないのでしょうか…？
こんなことを野放しにしていたら相談する人や依頼する多くの人が泣きを見ることになると思い情報提供させてもらいました。
別のブログでも望月さんの女癖は悪いなと、私も感じました。「やたら見た目を褒めてきたり、なんか気持ち悪かったです」
1stグループに契約後、依頼に関わる相談をするとレスポンスが遅くなるくせに、着手金を払い込む前と返金が絡むような対応はレスポンスが早いということを、身をもって学びました。1stグループが拝金主義だということがよくわかりました。
契約時も契約書や重要事項説明書に書かれていることを口頭で説明などはなく「見てサインしてねー大丈夫だと思うけど」なんて感じでした。「返金や稼働についてもっと細かく説明しておいてください」とトラブル後は思うばかりです。このような状況から消費者センターと弁護士に相談し泣き寝入りにならないよう準備をしているところです。
どうか皆さんは私と同じ思いをされないように、1stグループに依頼を考えているのでしたら、よく考えて対応するようにしてください。
勝手にスケジュールを組む業者には要注意！
事後報告が当たり前のようになっている業者の場合、依頼者の意思や希望は反映されにくくなります。これでは、虚偽の報告をされても確認のしようがありませんし、成果のないまま契約期間だけが過ぎてしまう可能性もあります。
実際、「何もしてもらえなかったのに、突然『明日から稼働します』と言われてキャンセルできなくなった」という方もいるのです。
依頼する際には、「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）」がしっかりしている業者を選ばなければ、後悔することになりかねません。
まとめ
安心感だけで即契約せず、慎重に判断を
復縁屋・別れさせ屋の依頼は、人生に関わる大きな決断です。メディアへの露出が多いから、大手だからといって安心せず、複数社を比較し、契約内容や対応の丁寧さ、報告体制などをしっかり確認することが重要です。
1stグループのように契約後の対応で不信感を抱き、返金もスムーズに進まないケースは少なくありません。初めての依頼で不安な方こそ、冷静に見極め、信頼できる業者を選びましょう。
